+7 (343) 227-05-33
Чт — Пн: 12:00-20:00
Вт — Ср: Выходной

Вопрос-ответ

Что такое Шоу-Рум? И почему ваша оптика расположена в Бизнес-Центре?

- Формат магазина с названием Show Room давно полюбился многим. Секрет очень просто, мы экономим на аренде – вы экономите на покупках! Не секрет, что арендная ставка в Торговых центрах или на центральных улицах очень высока, и ни один бизнес не работает в минус, значит магазин вынужден будет заложить данный расход в цену товара, а в итоге, эту арендную плату оплачивает Покупатель, то есть ВЫ, приобретая товар по завышенной цене. Формат Шоу-Рум позволил нам разместить магазин в удобном месте Екатеринбурга, экономить на аренде и предлагать низкие цены для покупателей. Следовательно – все в выигрыше. Вы покупаете брендовые очки и марочные линзы по стоковым ценам, мы получаем клиентов, которые не хотят переплачивать за большие наценки.

Хочу заказать очки сразу с линзами — что для этого нужно?

- Для заказа очков с линзами, если Вы из Екатеринбурга: Вам нужно приехать в наш магазин. Если потребуется проверка зрения, нужно заранее записаться на прием к нашему врачу, снять или не одевать контактные линзы с утра в день диагностики. Взять с собой старые очки. Если у Вас уже есть «свежий» рецепт, просто возьмите его с собой. Если Вы из другого города Свердловской области, Вам нужно проверить зрение у себя в городе и попросить выписать рецепт именно на очки, а затем уже выбрать оправу и линзы у нас на сайте и заказать изготовление очков. Ваш заказ будет выполнен быстро и аккуратно в специализированной лаборатории Carl Zeiss. Важно! Рецепты на контактные линзы, или рецепты из поликлиники без пометки «для очков» - не подходят для изготовления очков!

Почему фирменные очки у вас так низко стоят?

- Для того, чтобы ответить на вопрос: "почему брендовые очки у нас стоят так недорого" - мы должны Вам честно описать историю данного товара. В основном все модели брендов, представленные в нашем магазине - от одного производителя: это известная итальянская компания Luxottica Group – крупнейший в мире производитель брендовых очков. Каждые 3 месяца выпускаются новые модели оправ и солнечных очков, более 2 000 новых пар очков поступает в продажу. Модели из прошлых коллекций снимают с производства, замещая их новинками сезона, новых цветов или размеров. Мы создали онлайн сайт интернет-проект и официальный оффлайн магазин «Аутлет Оптика», чтобы реализовывать снятые с производства модели оправ и солнцезащитных очков (но до сих пор актуальные!), по стоковым ценам и с большим ассортиментом.

Перед покупкой в нашем магазине, Вы должны точно понимать, что например, оправа Dolce&Gabbana стоит, допустим, 7 000 руб - только потому, что у нее нет полной комплектации. Модели из новой коллекции, в полной комплектации стоить уже как минимум ~ 18 000 руб и больше!
Мы также понимаем, что уровень доходов в Москве и других городах – очень отличается. Аренда и другие расходы в Екатеринбурге несколько меньше, поэтому мы бы хотели транслировать эту экономию на наших клиентов - путем предоставления Вам более выгодных цен.

Как можно примерить очки — какие есть способы?

- Примерить очки можно у нас в магазине на улице Малышева, дом 51, а также при доставке по Екатеринбургу при нашем курьере. Примерка у курьера ограничена по количеству очков 5 парами.

Получил очки, но они мне не подошли — что делать?

- Если полученные очки Вам не подошли, Вам нужно позвонить к нам в магазин, заявить о желании вернуть или обменять очки и Вы получите инструкции от менеджера. Если Вы из Екатеринбурга, Вам нужно приехать в магазин с очками, комплектацией и чеком и сделать возврат или обмен. Если Вы из другого города Свердловской области, Вам нужно связаться с нашим магазином по телефону +7 (343) 227-05-33 или +7 (912) 645-43-64 (бесплатно), мы предоставим Вам инструкции для возврата/обмена.

Как я могу убедиться в оригинальности продаваемых в вашем магазине товаров?

- Наша компания является эксклюзивным партнером Итальянской компании производителя и собственника представленных на сайте брендов – Luxottica SPA, Marcolin SPA, De Rigo SPA. У нас есть действующий контракт на поставку очков от Российского представительства ООО «Люксоттика РУС», ООО «Марколин РУС», «ООО «Нью-Оптика». В нашем магазине представлено подтверждающее официальное информационное письмо компании-производителя, в котором сказано, что через наш магазин реализуются оригинальные модели очков, снятые с производства (сток). Комплектация очков может отличаться от стандартной комплектации, но фирменный футляр и брендированная салфетка всегда будет в комплекте с очками.

Возможно ли вставить в такую-то оправу такие-то линзы?

- Практически любые линзы можно установить в любую оправу, отличие будет лишь в цене и сроках ожидания. Наши консультанты (можно также проконсультироваться у старшего менеджера онлайн - через онлайн консультант на сайте в правом нижнем углу экрана) подберут оптимальные по соотношению цена/качество очковые линзы по Вашему запросу. Для того чтобы понять, можно ли установить линзы в оправу, нужно увидеть Вашу оправу, рецепт и желательно Вас лично. Для некоторых видов линз может потребоваться индивидуальная разметка.

Я из Москвы, могу я купить товар с доставкой к себе?

- Нет, такое невозможно. Наш салон Аутлет открыт и предлагает свои услуги только для жителей Екатеринбурга (и некоторых близлежащих областей). Находясь в Москве вы можете выбрать и заказать любой товар на нашем столичном сайте https://optika-outlet.ru/